Les diplômés en STIC sont très demandés dans tous les domaines d’application nécessitant la mise en œuvre d’un système d’information. Au sein de différents environnements (entreprises, administrations, institutions culturelles, etc.), il pourra s’agir de concevoir et de déployer des systèmes d’information (systèmes documentaires ou d’archivage, bases de données, portail d’entreprise, site collaboratif, etc.), d’intervenir en tant qu’analyste métier ou chef de projet et jouer ainsi le rôle d’interface entre les services informatiques et les services opérationnels, ou encore d’exploiter les applications en place à des fins organisationnelles et stratégiques, par exemple dans le cadre de l’analyse de la qualité de l’information, ou l’audit de flux d’information.
Sont repris ci-dessous des témoignages des diplômés, qui évoquent leur emploi actuel et ce que le MaSTIC leur a apporté dans le cadre de leur développement professionnel.
Raphaël Hubain, Machine Learning Engineer @ Apple
Laurence Maroye, Knowledge & Information management officer @ AG Insurance
Chris De Roeck, Data Engineer @ Swift
Milena Albu, Senior document management officer @ European Public Prosecutors Office (EPPO)
Anne Chardonnens, Head of digitization & DH projects @ CegeSoma
Phédra Clouner, Directrice générale adjointe @ Centre pour la Cybersécurité Belgique (CCB)
Ma formation en master en sciences de l’information et de la communication m’a permis d’acquérir des connaissances et des compétences dans des domaines essentiels pour travailler au sein du département de Machine Learning et d’Intelligence Artificielle d’Apple.
J’ai notamment suivi des cours sur les bases de données qui m’ont permis de comprendre les structures et la gestion de données complexes, notions cruciales pour l’entraînement de modèles d’IA performants. La formation en programmation et linguistique computationnelle que j’ai reçue me donne la capacité de développer et d’optimiser des algorithmes d’apprentissage automatique. Les notions de gestion de l’information me permettent de garantir l’intégrité, la traçabilité et l’utilisation efficace des données dans le processus de développement. Enfin, l’accent mis sur la qualité des données m’assure de la fiabilité et de la précision des moteurs de recherche et des assistants virtuels que je contribue à élaborer.
Aujourd’hui, chez Apple, je mets à profit ces acquis pour contribuer à l’amélioration de la qualité et de l’expérience utilisateur des moteurs de recherche et des assistants virtuels.
Après une première carrière dans le domaine de la communication, je me suis réorientée grâce au Master en Sciences et technologies de l’information. J’ai choisi cette formation pour son solide socle technique indispensable à la maîtrise des compétences et des connaissances aujourd’hui cruciales pour les métiers, multiples, de la gestion de l’information.
À l’issue du MaSTIC, j’ai eu l’opportunité de réaliser une thèse de doctorat sur la normalisation de la gestion des informations à valeur probante (records management). Des cours tels que Documentologie, Qualité de l’information numérique, Gestion des bases de données ou encore Algorithmes m’ont été très utiles dans cette aventure scientifique. Ils le sont encore par ailleurs dans mon quotidien professionnel actuel, en tant que gestionnaire de l’information et des connaissances dans une grande entreprise belge. La mise en pratique des concepts et techniques étudiés dans le MaSTIC me permettent de maitriser et de guider les échanges entre les parties prenantes du knowledge management system : IT, management, utilisateurs finaux, prestataires… pour en dégager une solution qui répondent de manière optimale aux besoins et ambitions de chacun.
Je suis convaincue, au vu de mon expérience, que de plus en plus d’organisations prennent conscience de l’importance des profils professionnels qualifiés que le MaSTIC permet de développer, tant la maîtrise des outils et des concepts de la gestion de l’information est devenue complexe et multidimensionnel.
En tant que Data Engineer chez Swift, je conçois des systèmes de gestion de l’information qui collectent et exploitent les données bancaires pour extraire des informations stratégiques. Mon rôle est d’aider les clients de Swift à améliorer leur efficacité opérationnelle et à réduire les risques de fraude et d’anomalies en utilisant ces données de manière stratégique. Mon Master en STIC m’a équipé pour structurer et analyser ces données de manière éthique et responsable, tout en développant des solutions intégrées.
Les changements issus de la révolution numérique sur les cadres légaux mais surtout sur la complexité des nouveaux outils digitaux, ainsi que l’avancée de l’intelligence artificielle, rendent la tâche plus complexe pour les spécialistes qu’on appelle, à défaut d’un terme plus précis, pluridisciplinaires.
Dans des domaines traditionnellement rattachés aux méthodes d’analyse qualitative, le numérique gagne de l’importance. Pour certains de ces domaines il est même transformatif, ouvrant la voie aux humanités numériques. Ce changement permet une richesse nouvelle et particulière dans la recherche académique, mais aussi dans le travail quotidien, offrant des boites à outils pour, entre autre, l’analyse de réseaux, la science électorale, ou encore l’évaluation des instruments issus des politiques publiques.
Dans ce contexte, le master en STIC m’a permis d’enrichir mon parcours académique avec des méthodes récentes de recherche, ainsi que des techniques pérennes de programmation et de gestion de base de données. Sa richesse et sa diversité m’ont permis une meilleure compréhension sur la transformation digitale et le choix de m’appliquer dans le domaine de gestion des documents au sein d’une organisation Européenne. C’est aussi avec les connaissances acquis dans ce master que j’ai pu m’acquitter des taches particulièrement difficiles liées à l’établissement d’une politique de gestion des documents cohérente et complète, digne d’une institution européenne.
Ce master m’a permis d’enrichir mes connaissances sur l’analyse quantitative préalablement acquises, ainsi que d’y ajouter l’emploi de techniques modernes comme les langages de programmation R et Python. Quand je rajoute à ça la rencontre avec une équipe pédagogique dédiée, exceptionnellement préparée et à l’écoute, je recommande chaleureusement et sans hésitation ce programme à tout étudiant qui se prépare pour un monde du travail multidisciplinaire avec des défis singuliers, ainsi qu’à tout spécialiste qui aimerait enrichir son acquis professionnel.
Ce sont incontestablement les cours du MaSTIC, suivis en parallèle de mon master en gestion culturelle (ULB), qui m’ont donné le goût du travail sur les données et m’ont conduite là où je suis aujourd’hui. Après un mémoire sur les métadonnées issues du crowdsourcing, j’ai eu l’opportunité de réaliser une thèse de doctorat dans le cadre d’un partenariat entre la filière STIC et deux Établissements scientifiques fédéraux (KBR, Archives de l’État). Ma thèse portait sur la gestion des données d’autorité archivistiques dans le cadre du Web de données. Aujourd’hui, je suis responsable des projets ‘Digital Humanities’ et de l’accès numérique aux collections au CegeSoma/Archives de l’État. L’un de mes objectifs principaux est de faire en sorte que nos données respectent autant que possible les principes des ‘FAIR data’ : Findable, Accessible, Interoperable, Reusable. Les connaissances et compétences acquises grâce au MaSTIC me servent au quotidien pour mettre en œuvre ces principes et ainsi améliorer l’accès à l’information.
A ma sortie du Master en STIC, en 2001, j’ai été immédiatement recrutée comme chef de projet IT au SPF Finances. Ma carrière dans l’informatique (et dans le secteur public) avait donc commencé… J’y suis encore 23 ans plus tard.
Après avoir travaillé dans des domaines aussi divers que l’Enterprise Content management, Le records management, et la Sécurité de l’information, (et avoir créé et/ ou géré quelques ASBL dans le secteur sur mon temps libre) je suis depuis 2015 la Directrice générale Adjointe du Centre pour la Cybersécurité Belgique (CCB), l’agence nationale de cybersécurité. L’agence n’existait pas à l’époque et le Directeur général et moi-même avons eu pour mission de la créer. Les missions de l’agence sont multiples : nous définissions la stratégie nationale en matière de sécurité, coordonnons les différents acteurs, adaptons le cadre règlementaire en la matière, gérons les crises cyber, sensibilisons les citoyens sur les risques cyber, etc.
Pour ma part, je m’occupe plus spécifiquement de la gestion opérationnelle du CCB, gère des projets travaille à concrétiser la vision de notre DG, communique vers nos différents publics cible, représente le CCB au niveau national et dans certaines initiatives européennes ou évènements internationaux.
Les apports du Master en STIC (ou INFODOC comme on l’appelait à l’époque) ont été incroyablement précieux tout au long de ma carrière : non seulement j’ai acquis les bases techniques nécessaires qui m’ont permis d’appréhender chacune des diverses matières, mais cela m’a armé d’une compétence tout particulièrement recherchée qui est celle de « traductrice » entre les utilisateurs et les techniciens, car, soyons honnêtes, ces deux mondes ne parlent pas le même langage. La richesse de la formation m’a permis non seulement d’avoir une approche technique des problématiques rencontrées mais aussi managériale. Peu de formation permettent ce grand écart.
